▲  다매체 신고방법

순천소방서는 재난발생 시 신속한 대응을 위해 어디서나 누구든 요청할 수 있는 119다매체 신고서비스 이용방법 홍보에 나섰다.

119다매체 신고서비스란 영상통화, 문자, 앱, 웹을 활용한 119신고가 가능한 서비스로 음성신고가 불가한 상황이나 장애인, 외국인 등 취약 계층에게 유용한 신고방법이다.

영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 119상황실로 연결되며 수화 또는 글씨를 적어 화면에 비추는 등으로 음성통화가 불가능한 상황에서도 신고가 가능하다.

문자에 의한 신고의 경우 119에 문자를 보내거나 사진 및 영상물을 첨부해 신고하는 방법이다.

앱(App)을 이용한 신고는 스마트폰에 119신고앱을 실행해 재난유형을 선택해 메시지를 입력 후 전송하게 되면 자동으로 GPS가 켜져 GPS정보를 상황실에서 볼 수 있어 정확한 위치정보 접수에 활용가능하다.

웹(web) 신고에 의한 경우 인터넷에서 119안전신고센터(119.go.kr)로 접속 후 신고하기로 신고를 할 수 있다.

소방서 관계자는 “음성통화로 인한 신고가 불가능한 상황에서 119다매체 신고서비스 이용방법을 알아둔다면 긴급한 상황에서 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

서성철 객원기자 fifa2007kor@korea.kr