▲   여수소방서 소민터 운영

소방서에 방문하지 않고 민원업무를 처리할 수 있는 방법이 무엇일까? 그 답은 간단하다 바로 소민터(소방민원센터)이다.

여수소방서(서장 박상래)는 소방관련 민원업무를 인터넷을 통해 클릭 한번으로 끝내는 원클릭 ‘소방민원센터’를 운영하고 있다.

소방민원센터란 국민에게 고품질의 민원서비스를 제공하고 예방행정 정보화 시스템 구현을 위해 민원인이 소방관서를 직접 방문하지 않고 인터넷을 통해 민원서류인 소방시설 등 작동기능점검 결과보고서와 소방안전관리자(보조자) 선임신고서 등을 제출하는 국민안전처 산하 전국 단위의 소방민원시스템이다.

진행절차는 다음과 같다

국민안전처 소방민원사이트(소민터) 신고 – 소방내부연계시스템 민원에 자동등록, 담당자와 민원팀장 문자메세지 발송 – 승인처리 – 기안 – 결재 – 승인완료  ※ 신고자는 소방민원사이트(소민터) 민원함 및 승인함에서 처리과정 확인 가능

여수소방서 민원담당자에 따르면 기존의 경우 민원인이 직접 소방관서를 방문해야 하는 불편이있었는데 앞으로는 소방민원센터를 통해 소방시설 등 작동기능점검 결과 보고서와 소방안전관리자 선임ㆍ연기 신고 등 소방관련 민원을 소방서를 방문하지 않고 인터넷으로 간편하게 처리할 수 있다.

여수소방서 소방민원팀장은 “소민터를 운영함으로서 원거리 소방서로 장시간 이동해 서류를 제출하는 등의 불편함이 크게 해소될 전망”이라며 “앞으로 국민에게 편의성을 제공하는 사이트가 되고 많이 이용될 것으로 기대된다”고 말했다.

여수소방서 방호구조과 김동명