▲ 내방민원에게 담배폐해 소송에 따른 홍보물품을 전달하고 있다     © 권순웅

국민건강보험 광진지사(지사장 김광일)는 2월10일 납부마감일에 지사를 방문한 고객에게 감사의 마음을 전하기 위한 ‘고객의 날’ 행사를 개최 하였다.


‘고객의 날’행사는 고객서비스에 대한 만족도 향상을 위한 고객감사 행사로 민원실 환경 정리 및 친절 도우미 배치로 내방민원을 해당 부서로 안내하는 ONE-STOP 서비스를 실시하였다.

이날 행사는 흡연피해 구제 및 진료비 청구·심사·지급체계의 합리화에 대한 홍보물품(구강청결제, 물티슈)을 전달하였으며, 고객으로부터는 진료비 지불체계 개선하여 우리가 납부한 보험료가 불필요하게 지출되지 못하게 해달라는 적극적인 지지를 받았다.

 

광진지사는 공단 윤리경영과 반부패, 청렴 실천으로 사회적 책임을 다하며, 고객 중심의 제도 개선과 실천으로 고객 만족 향상을 위해 노력하고있다고 전했다.